MARKETING INTERNACIONAL, GLOBALIZACION Y VENTAJA COMPETITIVA

Con la Globalizacion las grandes empresas tienen que ser mas feroces en cuanto a la competencia y a los esfuerzos de marketing. Ahora al tener la sede en un país especifico no quiere decir que no se tenga que competir solamente con la competencia local sino que globalmente; Ya que con la Globalizacion el marketing internacional se vuelve indispensable para las empresas ya que sin el no podrían sobrevivir en un mundo globalizado. Ya que una empresa que participa en el Marketing Internacional Centra sus Recursos y competencias en las oportunidades de mercado y amenazas internacionales.



El principal objetivo del marketing es crear un valor mayor del producto ofrecido con respecto a la competencia, para crear este valor al producto hay muchas maneras como por ejemplo, diseñar nuevos canales de distribución, el departamento de investigación y desarrollo esforzarse para mejorar el producto, etc. Ya que para que un producto tenga éxito en el mercado este tiene que llenar las expectativas de los clientes y tener una calidad aceptable. El precio es una factor muy importante a tomar porque si la competencia tiene precios mas bajos y una calidad aceptable del producto la empresa se ve en serios problemas o incluso salir del mercado por eso el precio tiene que fijarse con respecto a la calidad que el producto ofrece.

Hasta en los deportes se ve la globalizacion por  ejemplo el caso de la NFL (Liga Profesional De Fútbol Americano) este Deporte en su mayoria se juega en los Estados Unidos de America Pero tanto los dueños de los Equipos como Ejecutivos de la liga vieron en otros paises como Mexico, Inglaterra, Etc. Mercados atractivos para asi expandirse y Percibir mas Ganancias Esto lo logran Haciendo un Partido en Wembley ( Inglaterra ), Cada Año para que estos paises conoscan a profundidad del deporte y compren los articulos promocional que cada equipo de esta liga ofrece.



Para que una Empresa logre Ventaja Competitiva requiere que los directivos tengan bien definido su enfoque estrategico. Esto es importante porque la empresa tiene que saber que es lo que quiere vender y pones su esfuerzo en eso no desviarse por ejemplo Coca Cola no tiene que pensar en vender galletas marca Coca Cola porque ellos comercializan bebidas. Es por eso que Decidir No participar en los mercados internacionales ya no es opcion por la globalizacion, Entonces las empresas tienen que adaptarse y crear estrategias para otros mercados.

CINCO CONSEJOS DE MARKETING ONLINE PARA AUDIENCIAS INTERNACIONALES

Lograr expandir las estrategias de marketing online a audiencias internacionales puede ser una oportunidad genial para hacer crecer tu compañía y llegar a más consumidores. Pero al mismo tiempo esto requiere entender las culturas, leyes y comportamientos online propios de cada región. Por ello, Mashable ha publicado cinco consejos para poder desarrollar el marketing internacional con éxito.

1. Empieza con la competencia multicultural
Tan importante como traducir tu página web en distintos idiomas es entender tanto tu cultura como las demás. Para mejorar la competencia multicultural hay que entender las barreras culturales en las que tu empresa y otras empresas de tu negocio se mueven. Sólo entendiendo tu propia cultura podrás entender las demás y entender las diferencias, y aunque leer libros y ensayos puede ayudarte a hacerte una idea general, una vez que entiendas estas generalizaciones tendrás que adaptarlas de acuerdo a tus necesidades. Piensa que en tu país o región existen distintas normas culturales entre los distintos grupos de edad, género, áreas geográficas, y busca estas diferencias en las otras culturas. Aprender sobre una cultura y respetarla te ayudará a localizar el mensaje de marca.

2. Entiende la legislación regional
Cuando se hace marketing hacia una audiencia global hay que tener en cuenta las regulaciones regionales sobre productos, publicidad y ventas.

• Regulaciones sobre publicidad: en algunas regiones, la publicidad en relación con algunos productos necesitan ser aprobadas por miembros del gobierno. Además, la publicidad comparativa es considerada de muchas formas diferentes en distintas partes del mundo.
• Regulaciones sobre tácticas de ventas: las distintas tácticas para promocionar las ventas suelen regularse de forma diferente en cada lugar, por lo que asegúrate de que tus técnicas no entran en conflicto con la legislación local.
• Leyes de productos: si vendes productos online a audiencias internacionales hay que tener a la hora de desarrollar el producto los componentes químicos, seguridad, funcionamiento y embalaje, además del idioma, talla y materiales que se usan.

3. Personaliza el marketing en motores de búsqueda en función del uso local
Para ello, hay que combinar los motores de búsqueda adecuados, localizar los contenidos y entender las palabras calve.

• Elige los motores adecuados: busca los motores de búsqueda que se utilizan en los distintos mercados a los que te quieres dirigir.
• Localiza tu contenido: no se trata sólo de traducir la página web en los distintos idiomas en los que te quieres dirigir sino que trata de adaptar tus productos servicios y mensajes a cada mercado al que te dirijas.
• Busca palabras clave nativas: no se trata de traducir las palabras clave en los idiomas de los distintos mercados en los que operas, sino de trabajar con un hablante nativo que sepa cuáles serían las palabras que se asociarían con esos contenidos y productos.

4. Optimiza el diseño de la página web
La página web es en muchas ocasiones el primer punto de comunicación online con los clientes potenciales, por lo que adapta el diseño para que sea flexible para los visitantes globales. Para crear una web que sirva globalmente hay unos cuantos consejos que puedes tener en cuenta:

• Colores y símbolos: los colores y los símbolos están muy arraigados en todas las culturas, por lo que busca las percepciones de los colores y los símbolos que tiene el público al que te quieres dirigir y adapta la web en función a ello.
• Conversión de monedas: si eres un negocio de e-commerce asegúrate de que permites a los usuarios que conviertan los precios en la divisa de su país.
• Texto: no se trata sólo de que esté bien traducido tu website sino minimizar el uso de textos en los gráficos y eliminar los gráficos con texto mientras sea posible. Además, asegúrate de que el diseño de tu web se adapta a la traducción, ya que a veces algunos elementos no encajan bien en las distintas versiones.
• Velocidad de carga: cuando tratas de llegar a una audiencia global es importante utilizar un CSN, una recolección de servidores web de todo el mundo. Así, en lugar de ofrecer tu website desde tu localización mejoras la velocidad de carga ofreciéndola desde el servidor más cercano a tu visitante.

5. Adapta tus perfiles en social media a los distintos idiomas
Además de la página web, tus perfiles en social media tienen que adaptarse a los distintos idiomas de los mercados en los que operas.

En Facebook, al crear una página para tu marca podrás personalizar las actualizaciones en función de la localización, la demografía y el idioma, lo que permite que los usuarios reciban estas actualizaciones en función de su localización, pero también puede confundir a los visitantes que vean un montón de actualizaciones en distintos idiomas. Otra idea puede ser crear distintas páginas para cada región, pero requiere mucho más tiempo, logos y textos creados para cada página.

En Twitter es necesario crear distintas cuentas si se quiere operar en distintos idiomas, lo que minimiza la confusión de los lectores frente a los tweets en distintos idiomas. En YouTube, en cambio, aunque es prácticamente imposible crear contenidos en cada idioma, sí es posible añadir subtítulos a los vídeos, de forma que se lelga a audiencias mayores.

ERRORES DEL MARKETING INTERNACIONAL

Las tarjetas Hallmark fracasaron al entrar en Francia. A los franceses les desagradan los mensajes empalagosos y prefieren escribir sus propias tarjetas de felicitación.

Philips logró generar ganancias en Japón sólo después de que redujo el tamaño de sus cafeteras para que cupieran en las pequeñas cocinas de ese país, y el de sus máquinas de afeitar para que se ajustaran a las pequeñas manos de los japoneses.

Coca-Cola tuvo que retirar de España su presentación de dos litros después de descubrir que en pocos hogares españoles habían refrigeradores con espacio suficiente para guardar botellas de esas dimensiones.

El producto Tang de General Foods fracasó en Francia porque se posicionó como un sustituto del jugo de naranja para el desayuno. Los franceses casi no consumen jugo de naranja, y menos en el desayuno.

Las Pop-Tarts de Kellogg’s fueron un fracaso en Gran Bretaña porque el porcentaje de hogares con tostadores era significativamente más bajo que en Estados Unidos, y porque el producto era demasiado dulce para el gusto de los británicos.

En un principio, la pasta dental Crest de Procter & Gamble fracasó en México porque se utilizó la misma campaña que en Estados Unidos. Los mexicanos no se preocupan tanto por la prevención de las caries, por lo que no les atrajo la publicidad basada en información de carácter científico.

General Foods gastó millones de dólares al tratar de introducir en el mercado japonés sus mezclas en polvo para preparar pasteles. La empresa pasó por alto el hecho de que sólo el 3% de los hogares japoneses tienen horno.

La cera para pisos S.C. de Johnson fracasó en Japón. El producto hacía muy resbalosos los pisos y la empresa no recapacitó en el hecho de que los japoneses acostumbran quitarse los zapatos para estar en casa.

¿QUÉ ES EL “MARKETING MIX”?

El Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto a objetivos individuales como a los de las organizaciones.

Por tanto, el Marketing es:

1. Un Proceso de planificación: ya no es el resultado de otras acciones, se reconoce su participación en la toma de decisiones. Se relaciona al Marketing con la planificación estratégica.
2. El Marketing debe realizar sobre todo: creación y diseño de los productos, fijación del precio, promoción y comunicación y distribución
3. Se centra en el ámbito organizacional, las partes implicadas por ello pueden ser empresas, instituciones públicas y privadas, personas físicas o jurídicas.
4. El objetivo de las relaciones de intercambio es la satisfacción de organizaciones e individuos, no sólo de bienes y servicios sino también de ideas.

El “Marketing – Mix”.: Se han elaborado múltiples clasificaciones sobre las distintas variables del Marketing. Destaca aquella que reduce el número de variables comerciales a cuatro, conocidas como las “cuatro pes” del Marketing en su acepción anglosajona.

1. Product (producto)
2. Place (distribución)
3. Promotion (promoción).
4. Price (precio).

Así, es posible definir el Marketing-mix como la combinación coherente de las cuatro variables que constituyen la parte fundamental de las actividades de Marketing.

¿Cómo se elabora una estrategia comercial?: En términos generales, implica establecer dos fases interrelacionadas

En primer lugar seleccionar el mercado objetivo. Es decir, el tipo de personas que van a constituir nuestros futuros clientes y sobre los cuales vamos a constituir el “Marketing Mix”.

En segundo lugar, desarrollar una combinación adecuada de las cuatro pes. A esto se le denomina “mezcla promocional óptima” o más propiamente MÁRKETING MIX. .

1. PRODUCTO entendiendo el producto como bienes, servicios e ideas, pero considerando no sólo sus atributos tangibles (forma, color tamaño…), ya que con frecuencia los consumidores adquieren los productos por sus características intangibles (imagen, status social, moda…). Forman parte de la variable producto aspectos tales como el envase, la marca, los servicios adicionales a la compra (envío, reparación, reclamaciones, etc.), la garantía o la imagen del producto.
2. DISTRIBUCIÓN: incluye los canales de distribución y la distribución física del producto. Canal de distribución representa el conjunto de organizaciones que participan en el traslado de los productos desde el fabricante hasta el consumidor final, mientras que la distribución física comprende el conjunto de actividades que hacen llegar la cantidad adecuada de productos al lugar correcto en el tiempo preciso. Es una variable de difícil modificación a corto plazo.
3. PROMOCIÓN: del producto incluye la publicidad, la venta personal, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el merchandising. La utilización de distintas variables de promoción viene condicionada por factores como el tipo de producto, el objetivo perseguido en ese momento, el público objetivo al que nos dirigimos o el presupuesto disponible. No basta ofrecer un producto de gran calidad a un precio atractivo por un buen canal de distribución, es necesario que se conozca el producto y los elementos que lo diferencian de otros similares. Su fin será informar, persuadir y estimular.
4. PRECIO: viene determinado por la relación calidad – precio. Es un instrumento que estimula a la demanda, la única variable que supone ingresos y la de relación más directa con la rentabilidad. Afecta claramente a la imagen del producto y a la penetración mayor o menor en el mercado. La respuesta a sus modificaciones por parte del mercado es rápida

El Plan de Marketing recoge las decisiones para ser realizadas de modo conjunto de las cuatro variables indicadas. Determinará entre otras cosas el público objetivo al cual se dirige la empresa, los objetivos de Marketing, las unidades a vender, los ingresos esperados, la estrategia a seguir, los recursos necesarios, el presupuesto y tiempo destinado a cada variable.